Exploiteren van retailformules
Tevreden klanten zijn je grootste ambassadeurs. Daarom werken we daar dagelijks aan. Met de excellente retailformules van Albert Heijn en Gall & Gall als basis, bouwen we verder aan een optimale winkelbeleving. Dat doen we onder andere door processen verder te verbeteren en de service te verhogen. En omdat we meerdere winkels exploiteren, kunnen we veel zaken centraal aansturen.
De kracht van ondernemerschap
Bij Europa Have staat inmiddels de derde generatie van de familie Ten Have aan het roer. We opereren dus al ruim 100 jaar in retail-land. Dit ondernemerschap heeft ons ver gebracht. En het helpt ons ook vandaag nog om kansen te pakken. Als zelfstandige ondernemer zetten we nu eenmaal net een stapje meer. Zeker als je het winkelpand in eigendom hebt. Bovendien houdt het ons nuchter. We hebben zelf met de voeten in de klei gestaan en weten van onderaf wat het betekent om een winkel te runnen en een vertrouwensband met je personeel en klanten op te bouwen.
A-merk Albert Heijn
De Albert Heijn-formule is ijzersterk. Dat begint natuurlijk met goede producten en een ruime keus. Maar ook de communicatie, acties en ondersteuning is goed. Albert Heijn is dus zelf een A-merk. Net als Gall & Gall. Daar kunnen we nog meer profijt van hebben door dat in de winkel optimaal uit te voeren en soms een lokaal accent toe te voegen. Bijvoorbeeld door het assortiment of de schapindeling aan te passen, of een actie toe te voegen. Aan de andere kant blijft Albert Heijn zelf scherp op hun formules. Als het nodig is, voeren ze verbeteringen door. En als de markt, de consument of de omstandigheden veranderen, spelen ze erop in. Daar kun je als ondernemer wat mee.
In de winkels van Europa Have werken zo’n 4.100 mensen. Zij zijn de drijvende kracht op de winkelvloer en we willen hen graag aan ons binden. Daarom investeren we veel in groei en ontwikkeling. Daar worden ze zelf beter van en wij dus ook. Met onze eigen leertrajecten en allerlei opleidingsmogelijkheden helpen we ze verder. Zo slaat hopelijk de vonk voor retail over. Meer weten over vacatures, solliciteren en opleiden? Bekijk onze werkenbij-pagina.
Vragen die we vaak horen
We hebben nu 28 Albert Heijns en 15 Gall & Galls. Maar er komen voortdurend nieuwe winkels bij. Kijk voor een actueel overzicht in het winkeloverzicht.
Nee. Wij zijn franchisenemers. Wat dat betekent? Wij zijn alleen eigenaar van onze winkels en we mogen daarin de retailformule van Albert Heijn toepassen. Dat doen we in goed overleg en we werken al sinds 1984 samen. Albert Heijn werkt ook samen met andere franchisenemers en exploiteert ook zelf winkels.
Wij geloven in de kracht van het sterke Albert Heijn-merk. De retailformule heeft zijn waarde bewezen en daar bouwen wij op verder in onze winkels. Zo halen we er het maximale uit en maken we onze klanten en collega’s blij. Never change a winning team!
Wij zijn zelf verantwoordelijk voor onze winkels. Daar horen ook onze collega’s bij. Ze zijn dus bij Europa Have in dienst en profiteren ook van de voordelen, zoals alle ruimte voor eigen ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden. Ook meewerken? Er zijn altijd vacatures!
Als we het heel eenvoudig uitleggen, komt het hier op neer: als franchiser ben je een zelfstandig ondernemer, maar maak je gebruik van de merknaam en producten van een grote keten. Wij werken samen met Albert Heijn, maar er zijn ook ondernemers die bijvoorbeeld McDonald’s restaurants uitbaten. Klanten merken het verschil niet en dat is ook precies de bedoeling. Zo houden we de kracht van het merk in stand. Meer over de geschiedenis van franchisen bij Albert Heijn? Klik hier.
